Hupegia - Politica de returnare și rambursare

1. General

Chez Hupegia, ne străduim să ne satisfacem clienții în proporție de 100%.  Dacă pentru un motiv oarecare nu sunteți mulțumit de achiziția dumneavoastră, vă propunem o politică de returnare și rambursare pentru a vă ajuta.

2. Retururi

Aveți dreptul de a vă returna achiziția în cele 14 zile de la primirea acesteia, fără a da un motiv. Pentru a putea beneficia de un retur, produsul trebuie să fie în stare neutilizată, neîmbrăcat și ambalat în ambalajul de origine.

3. Procedura de rambursare

Odată ce am primit și inspectat returul dumneavoastră, vă informăm despre primirea articolului returnat.  Verificăm starea produsului și evaluăm dacă este eligibil pentru o rambursare.

4. Rembursements

În cazul în care returnarea dumneavoastră a fost aprobată, vă vom rambursa prețul de achiziție, în afara cheltuielilor de expediție eventuale.  Rambursarea va fi efectuată prin același mod de plată ca și cel utilizat pentru achiziția inițială.

Vă rugăm să rețineți că tratarea rambursării și apariția acesteia pe contul dumneavoastră pot dura câteva zile, în funcție de banca dumneavoastră sau de modul dumneavoastră de plată.

5. Articole exclusive

Anumite articole nu pot fi eligibile pentru returnare și rambursare din motive de igienă sau de securitate.  Aceasta include, de exemplu, produsele de îngrijire personală și produsele care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau de igienă.

6. Taxa de expediție pentru retururi

Cheltuielile de returnare a unui produs sunt suportate de client, cu excepția cazului în care, în cazuri particulare, produsul a fost primit defect sau deteriorat.

7. Serviciul clienți

Dacă aveți întrebări cu privire la procesul nostru de retur și de rambursare, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți la contact.hupegia@gmail.com.